Cobrança
diferenciada

para créditos de
natureza especial

Sobre a ERCE

Fundada em 2011, a ERCE, Escritório de Recuperação de Créditos Especiais, está voltada para o atendimento a empresas ligadas aos setores de transporte, logística e comércio exterior.

A ERCE busca atender às necessidades de empresas que têm créditos de natureza especial, que demandam um conhecimento técnico especializado para sua cobrança.

Nossa atuação é marcada pela execução de uma cobrança diferenciada, utilizando profissionais qualificados que conhecem profundamente a atividade do cliente e as especificidades de cada tipo de crédito a ser cobrado.

O principal foco da ERCE é a recuperação de créditos B2B, ou seja, créditos entre empresas.

Missão

Prestar serviços de reconhecida excelência, atuando de forma incansável na recuperação de créditos, auxiliando seus clientes na obtenção de resultados, sem prejuízo do relacionamento comercial existente entre cliente e empresa.

Visão

Queremos ser um parceiro de negócios para nossos clientes.

Valores

Os seguintes valores norteiam a atuação da ERCE e de todos os seus colaboradores:
• Ser eficiente e ágil, buscando resultados úteis para os clientes
• Agir de forma responsável e compromissada com o cliente
Trabalhar em equipe, somando esforços para multiplicar os resultados
• Adotar e manter uma postura ética e transparente

Diferenciais


Preservação do relacionamento comercial entre Cliente e Empresa Inadimplente.
Sabemos o quanto é difícil conquistar um cliente e cultivar um relacionamento comercial. Sabemos, também, que dificuldades financeiras podem acometer qualquer empresa.

Assim, em suas cobranças, a ERCE emprega técnicas eficientes, se utilizando de abordagens persuasivas de convencimento junto à empresa inadimplente, mas sem descuidar, por qualquer momento, do relacionamento comercial entre as empresas.


Remuneração vinculada ao êxito.
A remuneração da ERCE é totalmente vinculada ao êxito, ou seja, somente são devidos honorários se a ERCE tiver êxito na cobrança. Se a cobrança for infrutífera, nenhum valor de honorários é devido pelo cliente.


Pagamento diretamente na conta do Cliente.
Nenhum valor pertencente a nossos clientes é depositado em nossa conta bancária. Todos os devedores são orientados a efetuar o pagamento diretamente na conta do credor (nosso cliente).


Conhecimento do negócio do cliente.
A equipe da ERCE é formada por profissionais que conhecem profundamente o setor de transportes e comércio exterior.


Cobranças no exterior.
Como trabalhamos com clientes estrangeiros, temos em nossa equipe profissionais capazes de conduzir cobranças em inglês e espanhol, estando aptos a atuar na recuperação de créditos no exterior.

Áreas de Atuação

A ERCE atua na cobrança de créditos relacionados ao transporte, logística e comércio exterior, tais como:

• Demurrage de containers (Sobreestadia na importação)
• Detention de containers (Sobreestadia na exportação)
• Demurrage de navios
• Frete marítimo
• Taxas locais devidas no transporte marítimo (BAF, THC, CAF etc)
• Multas do SISCOMEX-CARGA
• Avarias em containers
• Despesas com lavagem de containers
• Armazenagem de mercadorias e de containers
• Avarias em instalações portuárias
• Avarias em navios
• Frete aéreo
• Frete rodoviário
• Créditos internacionais decorrentes de compra e venda de mercadorias
• Créditos decorrentes de serviços prestados, tais como despacho aduaneiro
• Ressarcimentos de prejuízos

Clientes

A ERCE atende a toda a cadeia de comércio exterior e transporte:

Armadores
Agentes de carga
NVOCCs
Agentes marítimos
Terminais
Armazéns
Operadores portuários
Importadores
Exportadores
Brokers
Tradings
Comissárias de despacho
Transportadoras rodoviárias

Contato

+55 (13) 3226 1030

Avenida Senador Feijó, 31, Conj. 03
Centro - Santos/SP
CEP 11015-501

TRABALHE CONOSCO
Estamos sempre em busca de novos talentos com sólida formação para compor a nossa equipe. Caso tenha interesse em trabalhar conosco, envie seu currículo para rh@erce.com.br.